Der typische Weg zum Termin läuft in vielen Bielefelder Salons noch übers Telefon — und genau da beginnt das Pingpong: Sie können während der Behandlung nicht abnehmen, die Kundin landet auf der Mailbox, ruft vielleicht später zurück, erwischt Sie wieder nicht. Ob im Trubel rund um den Alten Markt, in Schildesche oder Sennestadt — so mancher Wunschtermin geht in dieser Schleife schlicht verloren, obwohl das Interesse längst da war.
Eine Online-Buchung durchbricht das: Der Termin wird gesetzt, während Sie am Kopf der nächsten Kundin arbeiten, und niemand muss zur richtigen Zeit ans Telefon. Für die kaufkräftige, mittelständisch geprägte Stammkundschaft Ostwestfalens ist das ein Zeichen von Professionalität, für die Studierenden von Uni Bielefeld und HSBI schlicht die einzige Buchungsart, die sie überhaupt noch erwarten. So wird aus einem verpassten Anruf ein fester Eintrag im Kalender.